이 사이트의 기능을 모두 활용하기 위해서는 자바스크립트를 활성화 시킬 필요가 있습니다.
브라우저에서 자바스크립트를 활성화하는 방법을 참고 하세요.
본문바로가기

SKINFOOD

SKINFOOD政策及法律条款

由于考虑到互联网所带来的多种机会和风险。为了保护我们双方的利益,请您遵守如下规定.感谢您的支持与理解。

  1. 使用协议
    1. 由于不断的技术和法规的革新,我们必须适时修正现有的使用协议。请在每次浏览网页的时候确认您所拜访的网页是不是最新的版本。目前最新的版本是2015 年10月的版本.
  2. 版权条款
    1. 著作权以及其他受保护的权利。所有网页的内容,包括文本、图像、图表解释、声频和视频文件皆为版权所有,未经我方书面同意不得重新生成,更改,转换,重新 使用或以其它方式用于公益事业或商业活动(包括下载和复制) 。擅自使用或误用SKINFOOD公司的任何注册商标或标志,以及任何侵犯版权或知识产权的行为,我公司有权对其提起民事诉讼或刑事诉讼。
  3. 免责条款
    1. 网站包括其他供应商的链接。SKINFOOD公司对在外部供应商网站上出现的违反法律法规的内容不负有责任。

SKINFOOD公司注重私人数据的保护,而这一保护机制正是为我们用户所关心。因此我们将在下面的内容里说明我们所收集的信息类型以及我们处理这些信息的方式。

  1. 现行私人信息保护措施
    1. 随着技术和法规的不断革新我们适时的修正现存的私人信息保护制度。所以请在每次使用我们的网页前确认您所看到的是最新的版本。到目前为止最近的一次"现行私人信息保护措施"更新是在2011年12月。
  2. 信息收集
    1. 我们将汇总所有收集到的信息,这些包括访问我们网页的人数以及所浏览的网页。文件的名称,访问的时间和日期,所交换的数据量以及访问是否成功的信息在每次 访问时都将被保存。这些信息可以反映访问者的兴趣和偏好。所有数据都是汇总统计的结果,不针对个人。因此并不能确定哪一位访问者提供了哪些数据。
    2. 此外,我们自动收集和保存浏览器所交换的信息。特别是IP地址和浏览器软件的版本。
    3. 这些数据可以支持互联网基本技术的实现,只用于系统管理以确保我网页的正确交换。当您发送电子邮件或者以其它方式向我们索取资料时,我们会要求您提供名 字、地址、电子信箱、性别、年龄以及你是否有兴趣获取更多的关于SKINFOOD的信息。这些数据都会被保留。请注意并不是所有这些信息都必须被提供。从很大程度上您可以自己选择需要我们确认保留的信息。但是有些信息是必须填写的,这样我们才能够完成您所需要的服务。当然您也可以选择匿名货使用假名。所有 的这些数据按类分别储存、加工,绝不会作为一个整体处理,泄露您的个人信息。
  3. 信息流转与第三方
    1. SKINFOOD公司不会将数据流转至第三方。数据更不会被出卖,出租或是交换。只有当我们必须使用转包商或者代理商来实现您所要求的服务时,我们才会向 他们提供必要的数据。在此类情况中我们要求合作伙伴按照法规规定独自使用这些数据,并在这些数据不再需要的时候立即予以删除。因此请用户谅解我们无法全面 检查第三方是否认真遵守这项义务,我们对可能出现的违反规定的情况不负有责任。

SKINFOOD中国站交易条款

  1. SKINFOOD中国站和您之间的契约
    1. SKINFOOD中国站将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。SKINFOOD中国站有权在发现了其网站上显 现的商品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面撤回。(参见下面相关条款)。
    2. SKINFOOD中国站保留对商品订购数量的限制权。 在下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买这些商品的权利能力和行为能力,并且您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
  2. 价格变化和缺货
    1. 商品的价格和可获性都在SKINFOOD中国站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。送货费将另外结算,费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况包括但不限于手续费变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,您有权取消您的订单,并希望您 能及时通过电子邮件或电话通知SKINFOOD客户服务部。 您所订购的商品,如果发生缺货,您有权取消订单。
  3. 邮件/短信服务
    1. SKINFOOD中国站保留通过邮件和短信的形式,对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在SKINFOOD中国站注册、购物,表明您已默示同意接受此项服务。
    2. 若您不希望接收SKINFOOD中国站的邮件,请在MYSKINFOOD自助完成退阅;
    3. 若您不希望接收SKINFOOD中国站的短信,请提供您的手机号码 联系客服 处理。
  4. 送货
    1. SKINFOOD中国站将会把商品送到您所指定的送货地址。
    2. 所有在SKINFOOD中国站上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点等情况估计得出。参考时间不代表等同于到货时间。
  5. 退款政策
    1. 退货或换货商品缺货时产生的现金款项,退回方式视支付方式的不同而不同: 网上支付的订单,退款退回至原支付卡;若因其他情况而发生退款的,请致电客服(4000-817-000)联系。已使用积分购物,并要求退货时,我们将在给您退款的金额中扣除相应金额。
  6. 条款的修正
    1. 这些有关交易条件的条款适用于SKINFOOD中国站为您提供的商品销售服务。这些条款将有可能不时的被修正。任何修正条款的发生,SKINFOOD中国站都将会及时公布。
  7. 条款的可执行性
    1. 这些条款及其规定的条件的部分因故不能执行的,不影响其他部分适用的,则其他部分仍然有效。
  8. 法律适用和管辖权
    1. 您和SKINFOOD中国站之间的契约将适用中华人民共和国的法律,所有的争端将诉诸于SKINFOOD中国站所在地的人民法院。
  9. SKINFOOD中国站会员制计划(VIP计划)协议的变更/终止/责任限制
    1. SKINFOOD中国站的会员制计划(VIP计划),本计划由思亲肤化妆品贸易(上海)有限公司提供。以上计划条款和条件,连同与计划有关的任何促销内容 的相应条款和条件,构成本计划会员与SKINFOOD之间关于制度的完整协议。如果您参加计划,您就接受了这些条款、条件、限制和要求。请注意,您对 SKINFOOD中国站的使用以及您的会员资格还受制于SKINFOOD中国站上时常更新的所有条款、条件、限制和要求,请仔细阅读这些条款和条件。
  10. 协议的变更
    1. SKINFOOD中国站可以在没有特殊通知的情况下自行变更本条款、SKINFOOD中国站的任何其它条款和条件、或以及您的计划会员资格的任何方面。 对这些条款的任何修改将被包含在SKINFOOD中国站的更新的条款中。如果任何变更被认定为无效、废止或因任何原因不可执行,则该变更是可分割的,且不 影响其它变更或条件的有效性或可执行性。在我们变更这些条款后,您对SKINFOOD中国站的继续使用,构成您对变更的接受。如果您不同意本使用交易条款 中的任何一条,您可以不使用SKINFOOD中国站。
    2. 用户在申请使用SKINFOOD中国站(思亲肤化妆品贸易(上海)有限公司)网络服务时,必须准确提供必要的资料,如资料有任何变动 ,请在北京SKINFOOD中国站信息技术有限公司商品网站上(www.theskinfoodchina.cn)及时更新。 用户注册成功后,SKINFOOD中国站将为其开通一个账号,为用户在SKINFOOD中国站交易及使用SKINFOOD中国站服务时的唯一身份标识,该 账号的登录名和密码由用户负责保管;用户应当对以其账号进行的所有活动和事件负法律责任。
  11. 终止
    1. SKINFOOD中国站可以不经通知而自行决定终止全部或部分计划,或终止您的计划会员资格。即使SKINFOOD中国站没有要求或强制您严格遵守这些条 款,也并不构成对属于SKINFOOD中国站的任何权利的放弃。 如果您在SKINFOOD中国站的客户账号被关闭,那么您也将丧失您的会员资格。对于该会员资格的丧失,您对SKINFOOD中国站不能主张任何权利或为此索赔。
  12. 责任限制
    1. 除了SKINFOOD中国站的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外,在中国法律法规所允许的限度内,对于因VIP计划而引起的或与之有关的任何直接 的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害,或任何其它性质的损害, SKINFOOD中国站、SKINFOOD中国站的董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。SKINFOOD中国站的全部责任 ,不论是合同、保证、侵权(包括过失)项下的还是其它的责任,均不超过您所购买的与该索赔有关的商品价值额。这些责任排除和限制条款将在法律所允许的最大 限度内适用,并在您的计划会员资格被撤销或终止后仍继续有效。 另外,网站包括其他供应商的链接。SKINFOOD公司对在外部供应商网站上出现的违反法律法规的内容不负有责任。
  13. 电子通讯
    1. 当您访问SKINFOOD中国站网站或给我们发送电子邮件时,您同时也同意以电子通讯方式接受我们的信息。我们将用电子邮件或通过在SKINFOOD中国 站上发布通知的方式与您进行联系。您同意我们用电子通讯方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息是符合此类通讯必须是书面形式的法定要求。如果 SKINFOOD中国站能够证明以电子形式的信息已经发送给您或者SKINFOOD中国站立即在SKINFOOD中国站网站上张贴这样的通知,将被视为您 已收到所有协议、声明、披露和其他信息。
  14. 版权声明
    1. SKINFOOD中国站上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件、商标都是思亲肤化妆品贸易(上海) 有限公司或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。未经思亲肤化妆品贸易(上海)有限公司书面授权或许可 ,不得以任何目的对SKINFOOD中国站网站或其任何部分进行复制、复印、仿造、出售、转售、访问、或以其他方式加以利用。
  15. 您的账号
    1. 如果您使用SKINFOOD中国站网站,您有责任对您的账号和密码保守秘密并对进入您的计算机作出限制,并且您同意对在您的账号和密码下发生的所有活动承 担责任。SKINFOOD中国站的确销售供儿童使用的商品,但只将它们销售给成年人。如果您在18岁以下,您只能在父母或监护人的参与下才能使用 SKINFOOD中国站。SKINFOOD中国站及其关联公司保留在中华人民共和国法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭账号、清除或编辑内容或取消订 单的权利。
  16. 评论、意见、消息和其他内容
    1. 访问者可以张贴评论、意见及其他内容,以及提出建议、意见、问题或其他信息,只要内容不涉及淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三 者构成伤害或侵犯或令公众厌恶,也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信、大宗邮件或任何形式的"垃圾邮件"。您不可以使用虚假的电子邮件地址、冒充任何他人或实体或以其它方式对卡片或其他内容的来源进行误导。SKINFOOD中国站保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对所张贴的内容进 行经常性的审查。
    2. 如果您确实张贴了内容或提交了材料,除非我们有相反指示,您授予思亲肤化妆品贸易(上海)有限公司及其关联公司非排他的、免费的、永久的、不可撤销的和完 全的再许可权而在全世界范围内任何媒体上使用、复制、修改、改写、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这样的内容。您授予思亲肤化妆品贸易(上海)有限 公司及其关联公司和被转许可人使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利,如果他们选择这样做的话。您声明并担保您拥有或以其它方式控制您所张贴内容的权 利对您所提供内容的使用不违反本政策且不会对任何人和实体造成伤害。您声明并保证对于因您所提供的内容引起的对思亲肤化妆品贸易(上海)有限公司或其关联 公司的损害进行赔偿。思亲肤化妆品贸易(上海)有限公司有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动或内容。思亲肤化妆品贸易(上海)有限公司对您或任何第 三方所张贴的内容不承担责任。
  17. 合同缔结
    1. 如果您通过我们网站订购商品,您的订单就成为一种购买商品的申请或要约。我们将发送给您一封确认收到订单的电子邮件,其中载明订单的细节。但是只有当我们 向您发出送货确认的电子邮件通知您我们已将商品发出时,我们对您合同申请的批准与接受才成立。如果您在一份订单里订购了多种商品并且我们只给您发出了关于 其中一部分的发货确认电子邮件,那么直到我们发出关于其他商品的发货确认电子邮件,关于那部分商品的合同才成立。当您所购买的商品离开了北京 SKINFOOD中国站或其关联公司的库房时,该物品的所有权和灭失风险即转移到您这一方。
  18. 商品说明
    1. 北京SKINFOOD中国站及其关联公司努力使商品说明尽可能准确。不过,我们并不保证商品说明或SKINFOOD中国站网站上的其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的或无错误的。
    2. 如果思亲肤化妆品贸易(上海)有限公司提供的商品本身并非如说明所说,您唯一的救济是将该未经使用过的商品退还我们。
  19. 价格
    1. 直到您发出订单,我们才能确认商品的价格。尽管我们做出最大的努力,我们的商品目录里的一小部分商品可能会有定价错误。
    2. 如果我们发现错误定价,我们将采取下列之一措施:
      (i)如果某一商品的正确定价低于我们的错误定价,我们将按照较低的定价向您销售交付该商品。
      (ii)如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价,我们会根据我们的情况决定,是否在交付前联系您寻求您的指示, 或者取消订单并通知您。
  20. 其他企业
    1. 思亲肤化妆品贸易(上海)有限公司及其关联企业之外的其他人可能在SKINFOOD中国站上经营商店、提供服务或者销售商品。另外,我们提供与关联公司和 其他企业的链接。我们不负责审查和评估也不担保任何这些企业或个人的待售商品及它们网站的内容。我们对所有这些企业或任何其他第三人或其网站的行为、商品 和内容不承担责任。您应仔细阅读它们自己的隐私政策及使用条件。

订单商品退换货申请服务,以下简称退换货申请服务。
退换货申请服务是SKINFOOD为维护顾客利益,提高为顾客服务的效率,方便顾客申请订单中商品的退换货而推出的一项网上服务。

  1. 服务内容
    1. 用于申请订单中商品的退换货服务。
  2. 使用注意事项
    1. 该服务仅用于商品的退换货
    2. 该服务只适用于提交退换货申请,在您提交申请后,SKINFOOD的客服人员会通过电话或是其他可以联系到您的通讯方式与您确认申请。
    3. 欢迎您使用SKINFOOD订单商品退换货申请服务。在您使用SKINFOOD订单商品退换货申请服务之前,敬请详细阅读下列各项约定,您可以自行选择是否使用该服务,但当您提交申请服务后,SKINFOOD将视您同意下列各项退换货申请服务的约定。
  3. 服务约定
    1. 您同意,SKINFOOD保有对退换货政策及提供的退换货申请服务约定进行修改、增删的权利。您可以于SKINFOOD的工作时间致电客服中心热线(4000-817-000)查询。
  4. 退换货政策
  5. 退货政策
    1. SKINFOOD承诺自顾客收到商品之日起8日内,如符合以下条件,我们将提供全款退货(不包含运费)的服务:
    2. 商品及商品的外包装没有损坏(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),并保持SKINFOOD出售时的原质原样;
    3. 注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
    4. 准备好原始发票及SKINFOOD发货清单;
    5. 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品。
  6. SKINFOOD承诺自顾客收到商品之日起15日内,使用后如出现不适,可以申请退换货,但必须满足以下条件:
    1. 提供由中国大陆地区二级以上医院皮肤科出具的诊断报告;
    2. 诊断报告的出具日期系顾客签收货物之后,且在收到货物起15日之内;
    3. 诊断报告上明确指出该不适现象系由化妆品引起;
    4. 凡出现上述情形,我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。
  7. 以下情况不予办理退货:
    1. 我们只受理从本网站销售的产品的退换货。凡是从本网站以外渠道购买的产品,请联系原购买地协商退换货。
    2. 任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
    3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
  8. 换货政策:
    1. SKINFOOD承诺自客户收到商品之日起8日内,如出现质量问题,且如符合以下条件,我们将提供换货的服务。
    2. 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持SKINFOOD出售时的原质原样;
    3. 注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
    4. 确保商品及包装、附带品或者赠品、中文标签、发票、SKINFOOD发货清单齐全;
    5. 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;
    6. 我们无法处理未经客服确认而退回的商品,商品将通过普通邮寄形式寄回;我们将不承担因退回商品而产生的费用。
    7. 以下情况不予办理换货:
    8. 任何非由SKINFOOD出售的商品;
    9. 任何已使用过的商品,但有质量问题或肌肤过敏问题除外;
    10. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
  9. 服务说明
    1. 退换货申请服务是一项由SKINFOOD提供的售后服务,您在使用该服务时,需确认收到您订单中的商品,并在登录后使用。
    2. 在您提交该申请后,SKINFOOD客服中心将会通过电话或是其他可以联系到您的方式联系您并确认您的申请,并告知您相关的办理事宜。
    3. 在某些地区SKINFOOD提供邮寄退换货服务,当您使用邮寄方式进行商品的退换货时,请在邮寄商品后,及时填写或告知您的邮寄包裹号,在退换货期限内完成申请并提交包裹号,SKINFOOD才将您的申请视为有效。
    4. 申请提交成功并不代表我们同意接受您提出的商品退换货要求,在我们收到商品并确认该商品符合其退换货条件时,SKINFOOD才将会为您办理退换货服务。
    5. 申请退款:货物包装之前如需申请退款,可以到:MY SKINFOOD 找到订单进行申请退款操作,填写退款申请后,我们的客服人员会尽快审核您的退款申请。
    6. 退款方式:
    7. 支付宝支付退款:我们将直接返还至您的支付宝账户。我们确定返还后退款到账周期为1-2个工作日。
    8. 银联在线支付退款: 我们将直接返还至您支付时所所使用的银行卡/信用卡中。我们确定返还后退款到账周期为3-5个工作日。
  10. 其他
    1. 本约定事项于您提交订单商品退换货申请后立即生效;
    2. 本约定未尽事宜依照SKINFOOD交易条款的规定。